Direktbank oder Filialbank?
Als Ende der 1990er Jahre Direktbanken viel Geld für Werbung ausgaben, belächelten dies örtliche Sparkassen und VR-Banken. Der Kunde wolle schließlich gut beraten werden. Wohin die Beratung geführt hat, sieht man an den ansteigenden Fallzahlen der Streitigkeiten, die vor Gericht zwischen Kunde und Bank ausgetragen werden.
Die großen deutschen Privatbanken haben den aufkommenden Trend nicht belächelt, sondern fleißig mitgemacht. Sie gründeten eigene Direktbanken und versuchten unlukrative Privatkunden auszugliedern.
Heute versuchen Volksbanken, wie man am Beispiel der Volksbank Memmingen sieht, einst abgewanderte Kunden mit (fast) kostenlosen Girokonten wieder einzufangen.
Ob sich das Rat im Memmingen zurück drehen lässt?
